Heeft u vragen?

Waar kan ik Fijnproevers bestellen?

Particulieren kunnen bestellen via onze webshop. Voor B2B-verkoop werken we samen met distributeur Froster.

Los bestellen of alleen in pakketten?

Voor consumenten zijn sommige producten los te bestellen, voor professionals en instellingen zijn bestellingen per verpakkingseenheid gebruikelijk.

Gepersonaliseerde voedingsadviezen?

Wij werken samen met diëtisten en zorgprofessionals om de juiste voeding te adviseren, maar geven zelf geen medisch advies.

In de supermarkt verkrijgbaar?

Nee, op dit moment zijn onze producten alleen verkrijgbaar via onze webshop en geselecteerde groothandels.

Geschikt voor zorginstellingen?

Ja, Fijnproevers is ontwikkeld in samenspraak met zorgprofessionals en voldoet aan medische richtlijnen voor mensen met kauw- en slikproblemen.

Kan ik als zorgprofessional Fijnproevers aanbieden aan cliënten?

Wij leveren via groothandels zoals Froster en zijn beschikbaar via PS in Foodservice. Voor proefpakketten of meer informatie kunt u contact opnemen via info@fijn-proevers.nl.

Kan ik een proefmoment aanvragen?

Ja, we komen graag langs om u en uw team kennis te laten maken met onze producten. Neem contact op om een afspraak te maken.

Voor wie is Fijnproevers?

Onze producten zijn speciaal ontwikkeld voor:

• Mensen met kauw- en slikproblemen door ouderdom, ziekte of revalidatie.
• Zorgprofessionals die veilige en betrouwbare voeding zoeken voor hun patiënten of cliënten.
• Thuiszorg en mantelzorgers die hun naasten een volwaardige maaltijd willen bieden zonder complexe bereiding.

Glutenvrij?

Ja! Al onze producten zijn 100% glutenvrij. Op onze productielocatie worden geen ingrediënten gebruikt die gluten bevatten. Hierdoor kunnen wij u garanderen dat  onze Fijnproevers producten glutenvrij zijn. 

Geschikt bij zoutarmdiet?

De producten van Fijnproevers zijn laag in natriumgehalte en zouden dus in een natriumarm dieet passen. Overleg voor de zekerheid wel nog met uw huisarts of diëtist!  

Lactosevrij?

Nee, helaas niet. Alle producten zijn verrijkt met een melkeiwit waardoor ze dus ook lactose bevatten. 

Gemaakt van natuurlijke ingrediënten?

Ja, voor de productie van Fijnproevers gebruiken wij alleen maar natuurlijke ingrediënten!

Wat maakt Fijnproevers anders?

Onze producten zijn speciaal ontwikkeld voor mensen met kauw- en slikproblemen en voldoen aan IDDSI levels 3 & 4. Daarnaast zijn ze amylase-resistent, eiwit- en energieverrijkt en hebben ze een hartige smaak in plaats van zoet, wat een welkome afwisseling biedt.

Wat is het verschil tussen IDDSI 3 & 4?

IDDSI level 3 (Vloeibaar & Glad): Kan door een dikke rietje of lepel worden geconsumeerd.
IDDSI level 4 (Glad & Zacht): Heeft een dikke, stevige structuur en kan gegeten worden met een lepel of vork, zonder te kauwen.

Geschikt als sondevoeding?

Nee, onze producten zijn bedoeld voor orale consumptie en niet geschikt voor sondevoeding.

Bestellen lukt niet

Het kan altijd gebeuren dat het niet lukt om een bestelling te plaatsen. Bekijk hier onze handleiding voor het plaatsen van een online bestelling. Of neem contact op via 040-2040125 of info@fijn-proevers.nl. Dan kunnen we u helpen bij het plaatsen van uw (eerste) bestelling.  

Wat is het minimale bedrag?

Ja, u moet voor een minimaal bedrag van €25,- bestellen. Fijnproevers wordt diepvries geleverd en daarom komt er dan nog €8,95 aan verzendkosten bij. Plaatst u een bestelling van minimaal €75,00 euro? Dan hoeft u geen verzendkosten te betalen! 

Contant betalen & Afhalen?

Helaas is het niet mogelijk om uw bestelling af te halen en daarbij contant te betalen. Het is enkel mogelijk om te bestellen via onze webshop. Mocht u hier niet uitkomen, lees dan het antwoord op de vraag hierboven.

Op welke dag levering?

Dit hangt af van uw postcode en het moment waarop u de bestelling plaatst. Wij werken samen met I&L logistiek. I&L is een transporteur van diepgevroren goederen en zij werken met postcodegebieden. Doorgaans geldt dat bestelling die geplaatst zijn voor maandag 14.00 uur op woensdag geleverd worden, en bestellingen die geplaatst zijn voor woensdag 14.00 uur op vrijdag geleverd worden. Let op! Dit geldt niet voor alle postcodegebieden dus kijk op deze pagina voor meer informatie over de levering van uw bestelling.  

Andere dag laten leveren?

Dit kan maar de mogelijkheden zijn beperkt, dit komt doordat wij werken met gebiedsdagen. In sommige gebieden in Nederland worden de pakketjes maar een keer per week bezorgd. Controleer daarom vooraf op deze pagina op welke dag uw bestelling bezorgd wordt. Een dag voor bezorging ontvangt u een email van I&L logistiek met het tijdsslot (bijv. tussen 15.00-17.00 uur) waarin u uw bestelling kunt verwachten. Neem gerust contact met ons op als u vragen heeft over de bestelling en levering. 

Per stuk bestellen?

De producten van Fijnproevers zijn enkel in volle doosjes te bestellen, behalve de menu’s. U kunt de producten makkelijk en lang bewaren in de vriezer. De THT datum van producten loopt uiteen van 9 tot 15 maanden vanaf productie. Mocht u wat meer verschillende producten willen proberen, dan adviseren we de menu’s. De Fijnproevers menu’s bestaan uit 1 soep, 2 tussendoortjes en 1 dessert. Op deze manier kunt u toch in een kleinere hoeveelheid Fijnproevers uitproberen/gebruiken.

Hoe worden de producten geleverd?

Onze maaltijden en tussendoortjes worden diepgevroren geleverd, zodat de kwaliteit en veiligheid gewaarborgd blijven.

Wat is de levertijd?

Bestellingen via onze webshop worden binnen 2-4 werkdagen bezorgd. Voor grote bestellingen of leveringen via groothandels gelden andere levertijden.

Moet ik thuis zijn voor de bezorging?

Ja, omdat onze producten diepgevroren zijn, is het belangrijk dat u thuis bent om de bestelling direct in de vriezer te plaatsen.